航空服务专业咨询FAQ

Q：航空服务管理专业面试主要考查哪些方面?

A：首先要考查考生的基本条件是否符合空乘要求，包括考生身高、体重、视力、有无口吃、有无接触性皮肤病等。

其次，要考查考生是否具备较好的语言表达能力和敏捷的思维反应能力。因为在飞机上，空乘必须面对各种脾性的人，必须具备驾驭场面的能力，能灵活处理各种问题。

再者，在客舱中，空乘人员时常要在颠簸状态中工作，因此其肢体协调性也是考核范围之一。届时考官可能会让考生做下蹲动作，或者走一圈，观察其平衡感与肢体协调能力。

此外，是否具有亲和力，也是考查的重点之一。空乘是服务性行业，需要面对不同的乘客群体，没有亲和力不行。相对来说，考生的外貌和才艺并不是硬性指标，但才艺确实出众的话或许会有加分。

最后，优秀的空乘人员应该能吃苦、应急处置能力强，且具备较强的责任感强。

Q：与一般专业比较，航空服务管理专业培养有何特点?

A：相关高校在对空乘专业学生进行教学过程中，越来越重视对其文化素质的培养。如昆明理工大学的空乘专业在教学中非常强调提升学生的文化底蕴。在教学计划中安排有茶艺、书法、文学欣赏等选修课供学生选择。此外，空中乘务专业非常注重实际操作，以航空公司的用人标准来培养人才。

Q：航空服务管理专业的就业情况如何?

A：就昆明理工大学而言，其空中航空服务管理专业自开设以来社会认知度越来越高，毕业生中，94.7%进入中国国航、东方航空、上海航空等航空公司工作，其中升空率达41%。