航空服务职业定向培养

招生计划：

300人

就业分析：

随着我们国家经济的快速发展，中国的航空运输业年均增长速度将保持10%左右，机场数量、航班班次和旅客客运量会快速增长，基本上每个人都会选择坐飞机出行。据统计，2014年我国共有3.9亿人次乘坐飞机出行。截至2014年11月，我国运输航空公司达到51家，通用航空公司达239家，拥有运输飞机2365架，通用航空器1621架，运输颁证机场数量增至202个，其中千万级机场达24个，三千万级机场达7个。目前国际民航平均人机比是100:1，而我国民航业平均人机比是 200:1，这意味着，仅以国际民航水平计算，未来20年我国至少需要民航类人才24万人。这些因素都使得民航专业人才的需求呈现上升趋势。

培养目标：

主要培养适应社会主义现代化建设需要、具有过硬的政治思想素质、较高的文化修养、熟练的英语交际能力、较强的服务意识和专业技能，通过职业技能的培训使学生掌握必要的文化知识和必备的专业理论，较系统地了解民航概论、旅客、行李、货物运输、国际国内航线及航空运输服务管理的基本技能，能够胜任民用航空器客舱服务及机场服务与管理工作的技能型专门人才。

课程体系：

◆公共课程：

思想道德修养与法律基础、毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”思想、计算机应用基础等。

◆专业理论课程：

民航基础英语、民航概论、航空服务礼仪、民航服务心理学、机场服务概论、民航专业英语、民用航空法、民航服务沟通技巧、民航地勤服务、商务礼仪、民航面试技巧、航空运输地理民航旅客运输、客源国概况、中外民俗等。

◆技能培养课程：

形体塑造、职业形象设计、航空服务礼仪训练(形体房)、职业妆容设计等。

◆技能实训课程：

民航安全与应急处理(模拟仓)、游泳训练、民航服务情景模拟、民航模拟招聘、民航英语广播训练、客舱服务等。

就业岗位：

◆空中乘务：

空中乘务员(又称空乘、空服员;女性称空中小姐、空姐;男性称空少)，主要的职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适，例如为乘客供应飞机餐等餐饮、指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等。

◆航空安全员：

分为专职安全员和兼职安全员。专职安全员是指在飞机上只需负责安全工作的人员，不需要服务旅客的;而兼职安全员是男性乘务员加上安全员，他们需要像空乘一样为旅客服务，同时在特定时间他们也是安全员。

◆航空地勤：

在航空公司或机场地面工作的人员，具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP贵宾、调配、售票、易登机等岗位。