“现在的空姐不如从前漂亮了。”近来，常乘飞机的乘客们有这样一个感觉。据航空公司介绍，这并非是因为航空公司招不到漂亮的空姐，而是因为公司在选人标准和要求上变得更加实际所致。如今，不仅国内航空公司挑选空姐从注重外貌转变到关注内在素质，而且许多国外航空公司也出现这个变化。前不久，卡塔尔航空公司在上海招空姐，首次将空姐身高降至1.58米，他们更注重空乘人员的英语能力、服务态度、仪态仪表，而将外貌降至了第四位。
从前，航空公司总把漂亮女孩“捧”上天，仿佛空姐不漂亮就“对不起飞机上的乘客”。于是，空姐几乎成了选美的产物。如今，航空公司选空姐的标准，逐渐从看重外貌转变为更注重内在素质、工作能力，这无疑是人才评判标准的一个积极变化，顺应了人们乘坐飞机关注安全第一、服务为本的心理
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