证书体系

学员在校期间可通过“自愿报考、自主选择、自行付费”的原则报名参加全国统一成人高考、网络教育考试，学业期满，考试成绩合格，即可获得教育部网上注册、国家承认的学历文凭。同时，在校期间可自愿报考航空服务相应的职业资格证书，如礼仪证书、红十字会急救证书、安检证书、外语类等级证书、海员证书、导游证书、酒店职业经理人证书、高级文秘证书、计算机等级证书、普通话证书等(以上各项所需费用由学生自理)，实现技能与学历的有机结合，使毕业生更受用人单位的青睐。

课程体系：

遵循了“科学性、实用性、理论性、全面性”四大原则，理论与实践相结合，通过日常养成教育，培养民航服务领域复合型人才。课程体系共分为：基础理论课程、专业课程、专业技能实训课程、兴趣选修课程四大版块。。

专业课程设置：

1:航空服务方向：

(1)基础理论课程：计算机应用基础、应用文写作。

(2)专业基础课程：民航概论、民用航空基础、航空运输地理、民航服务心理学、民航基础英语、普通话。

(3)专业课程：航空服务礼仪、民航专业英语、民航面试英语、形体训练、体能训练、职业形象设计、航空安全管理、游泳。

(4)专业技能实训课程：民航服务面试指南、空乘面试心理指导、求职技能训练与指导(模拟面试)、客舱服务实训、应急处置实训、紧急安全救护实训。

(5) 选修课程：茶艺/插花、韩语/日语、公共英语3级、演讲与口才。

(6)航空服务预科班：高中基础课程+航空服务基础课程。

2：民航电子商务方向：

(1)基础理论课：计算机应用基础、计算机网络与互联网技术。

(2)专业基础课程：民航服务心理学、航空运输地理、民航服务与人际沟通、民航基础英语、普通话。

(3)专业课程：民航专业英语、航空服务礼仪、民航客票销售、民航市场营销。

(4)专业技能实训课程：电子商务服务、民航电子商务、民航呼叫中心实务、网络营销实务、电子商务支付安全。