俗话说“赠人玫瑰，手留余香”，用自己的真心与热情为来自四面八方的旅客献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都饱含着我们的深情与厚谊。每每得到旅客的赞许，都是对我们最好的鼓励。总结来说，用心服务和微笑服务。所谓用心服务，是指作为一名乘务员要设身处地的时刻为旅客着想，换位思考，将心比心，如果旅客感觉到你是在为他们着想，他们也会理解到我们的不易。

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